LES ASPECTS HUMAINS DE L'ORGANISATION
UN TOUR DE JARDIN
Les avenues qui ménent à la description et à la compréhension du comportement humain sont tellement diversifiées et si peu balisées que le non-initié éprouve un certain malaise à s'y retrouver. En effet, les sciences du comportement dont l'objet au contour mal défini porte sur les déterminants individuels, sociaux et culturels du comportement humain constituent un véritable labyrinthe. Elles recoupent une multitude de disciplines telles que la psychologie, la sociologie, l'anthropologie, la science politique, l'économie et les sciences de l'éducation. En empruntant ce labyrinthe, nous nous limitons ici à une dimension : celle qui traite plus précisément de l'application des sciences du comportement aux organisations du travail. Au sein des pays d'expression anglaise ou des pays qui ont subi l'influence américaine, il existe un certain consensus pour coiffer cette dimension du nom de " comportement organisationnel " alors que dans les pays d'expression française, on utilse assez couramment l'expression " psychosociologie des organisations ". Au Québec, l'expression " les aspects humains de l'organisation " est de plus en plus utilisée et c'est celle que nous avons retenue.
Cette introduction au présent ouvrage se veut avant tout une tentative pour délimiter l'objet propre de ce nouveau champ de connaissances; pour retracer son évolution dans les temps; pour présenter un modèle qui permet de reconnaître l'ensemble des facteurs pertinents à la description et à la compréhension du comportement humain au sein des organisations et pour faire ressortir les interdépendances ou interrelations qui existent entre cette multitude facteurs.
1.1 LE COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL : SON OBJET PROPRE
Avec l'avènement de l'industrialisation, de l'utilisation de la ligne de montage et d'assemblage et de l'automatisation récente des processus de production, s'est développée parallèlement une certaine considération pour ce qu'il est convenu d'appeler le " facteur humain ". Les dirigeants des grandes organisations de même que les universitaires ont commencé et continuent toujours à se poser une multitude de questions sur la manière d'obtenir et de maintenir la collaboration des individus et des groupes à la réalisation des objectifs des organisations. Ces questions se résument à quelques unes qui demeurent fondamentales. Pourquoi un individu décide-t-il momentanément de se joindre à telle ou à telle organisation? Une fois au service d'une organisation pourquoi cet individu consent-il à y demeurer ou décide-t-il de la quitter?
